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乐彩好去处:雁栖湖滑冰场开业啦!

乐彩小伙伴们,新的一年冬天又来了,今年的雪比以往来的更晚一些,不过咱家门口的“雁栖湖滑冰场”已经如约而来。本周六30日早9点正式开业!

今年的雁栖湖滑冰场,面积更大,冰上娱乐项目更多。带上孩子叫上小伙伴,来雁栖湖滑冰场耍一耍! 阅读更多

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2017年雁栖湖冰雪节 高端娱乐乐在其中 2017年雁栖湖冰雪节 高端文娱玩出冬日夏暖

帝都的寒冬已至,一年一度的雁栖湖冰雪节也蓄势以待。12月23日,雁栖湖第三届冰雪节系列活动将盛装启幕,本届冰雪节以“怀山柔水,美在雁栖湖”为主题,融合了冰雪娱乐、冬奥文化、中国传统风情等多种元素,打造京城地区最高端的文娱冰雪户外乐园。 阅读更多

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第三届雁栖湖冰雪文化节即将开启

随着深冬的来临,第三届雁栖湖冰雪文化节将于12月23日在雁栖湖国际会都开幕。 阅读更多

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乐彩游委举办雁栖湖周边提质升级标识建设培训会

为深入贯彻落实2017年8月5日蔡奇书记来怀讲话精神,努力提高雁栖湖周边地区宾馆饭店的国际化水平,不断提高其涉外接待能力和服务水平。在前期开展的英语和礼仪培训的基础上,12月21日,怀柔区旅游委举办“2017年度怀柔区雁栖湖周边提质升级标识建设培训会”,来自雁栖湖周边13家宾馆饭店的标识系统建设负责人参加了此次培训。 阅读更多

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集中充电蓄力 提升服务品质

为进一步提升北京雁栖湖景区员工整体素质、提高服务接待水平,2017年12月15日,景区组织全体员工,在安保中心报告厅进行了专题培训。

上午,景区聘请了国家高级技师、国家职业技能考评员刘娟老师,以日常运营投诉事件的处理与服务品质的提升进行了专题培训,老师从四个方面进行了详细讲解,通过回顾2017年投诉案例分析、现场提问等形式展开。一是掌握旅游投诉的规范流程,要有原则和技巧对游客进行沟通。二是针对不同类型的游客投诉,要及时有效的处理和化解投诉事宜。三是加强服务中的礼貌意识,做到主动、热情地为游客服务。四是提高管理者工作监督与管理水平,要身先士卒,上传下达、做到说与干相结合。 阅读更多

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纪检委员上党课,学习贯彻十九大精神

为进一步学习好、宣传好、贯彻好党的十九大精神,总公司党总支纪检委员张存班来到栖湖物业党支部给全体党员上了一堂以“新时代·新使命·新思想·新征程”为主题的党课。 阅读更多

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乐彩北京雁栖湖波光映月会议服务有限责任公司食材、原材料供应商招标工作的通知

公司各有关部门:
为做好2018年度食材、原材料供应商(蔬菜、肉类、蛋类等)招标工作,现就有关事项通知如下:
一、招标组织机构
    成立公司食材、原材料供应商招标工作领导小组(以下简称“领导小组”)

组  长: 徐明杰

副组长: 吴小兵  王满仓

组  员:办公室负责人、行政部负责人、餐饮部负责人、客务部负责人、财务代表。

领导小组负责指导和监督招标工作,协调解决招标采购过程中的重大问题。
领导小组下设办公室,负责统一招标采购工作的组织实施,协调解决招标过程中出现的具体问题。
二、招标工作的基本原则
    1.保证质量、降低成本。在保证菜品、肉类、蛋类等食品的安全及新鲜的前提下,通过充分竞标、定期与市场参考价比对,降低原材料成本。
2.公开、公平、公正。参加投标的供应商需证件齐全,即:营业执照、税务登记证、银行开户许可证。符合投标要求的供应商均可以报名参加,公平竞争。依法公平公正地组织食材、原材料供应商招标活动。
三、招标工作程序
1.编制招标文件。根据需求,确定招标采购的食材、原材料供应商,按照有关部门制定的食品安全标准,组织编制招标文件。
2.接受供应商报名。通过各种形式向全体员工公开发布招标公告,广泛邀请符合条件的供应商报名参与投标。
3.投标资格预审。组织对报名的供应商进行投标资格预审,必要时对报名供应商进行实地考察。
4.投标原材料检验。投标的原材料要具备食品检验检疫合格证书,方允许参与投标。
5.开标、评标、定标。召开开标大会,公司监督检查部门现场监督;产生中标供应商;召开决标会议,“领导小组”集中审议确定各中标供应商,公示中标结果。
6.组织签订供货合同。根据公司的用餐计划和日常需要,自主订货。
四、招标工作的监管措施
    1.合同备案制度。为加强监督和管理,建立食材、原材料供应商合同备案制度。公司与中标供应商签约时应全部使用领导小组办公室统一印制的编号合同,合同一式四份,公司、部门、财务、招标方各留存一份。
2.检验报告、合格证。各种原材料必须具备有关部门的检验检疫合格证书。

3.送货单。公司收货并检查合格后,须留存送货单并存档。
五、产品质量的控制措施
    仓库库管员和厨师长对采购的菜品、肉品、主食类等进行检验、称重,向供应商索取肉品合格证书。
六、有关要求
    1.加强领导,做好相关服务工作。

2.严把食品质量关,确保食品安全,保证饮食健康。
3.严格履行合同,及时结算货款。

4、欢迎公司员工积极推荐供应商,推荐截止日期12月15日。

附:北京雁栖湖波光映月会议服务有限责任公司食材、员工餐厅原材料供应商公开招标公告

北京雁栖湖波光映月会议服务有限责任公司

2017年12月11日

乐彩:

https://weibo.com/2934089117/FzpUsmYdJ

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雁栖湖景区讲解团队旅游淡季忙充电

乐彩进一步提升景区讲解员的业务水平和整体的服务质量,12月13日雁栖湖全体讲解员走进5A级景区恭王府进行学习。 阅读更多

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雁栖湖两岸咖啡厅今冬重培训

为了更好的提升两岸咖啡厅全体人员的服务质量,咖啡厅也制订了今冬详细的培训计划。12月7日至8日,咖啡厅工作人员进行了为期2天的培训,主要培训内容从站姿、坐姿、手势、礼貌用语、茶艺、咖啡制作、到调酒等。通过此次培训,使我们对餐饮服务工作有了新的认识,新的了解。 阅读更多

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乐彩永远是第一位的 ——如何避免发生游客投诉培训

为进一步提升后勤部人员整体素质、提高服务接待水平,2017年12月5日上午,公司副总经理于荣田在客服中心二楼会议室为政工劳资部、后勤保障部全体员工以如何避免发生游客投诉进行了专题培训。img_20171205_084803

培训会上副总经理于荣田就如何避免发生游客投诉从三个方面进行了讲解,培训通过案例分析、现场提问等形式展开。一是把旅客当作朋友、亲人,做到主动、热情、耐心、周到地为游客服务。二是熟练掌握雁栖湖基本概况和应知应会的常识,满足游客旅游知识咨询。三是员工在回答游客提出的问题时,要事实就是、讲诚信,以免引起不必要的误解,造成不良影响。培训内容理论联系实际,深入浅出,通俗易懂,使员工受益匪浅。

本次培训,进一步增强了员工的服务意识和责任意识,对员工今后做好服务接待工作具有很好的指导意义。

 

 

2017年12月6日